Qu’est ce que le climat social ?
Le climat social est le degré de satisfaction que l’on retrouve au sein d’une entreprise : ambiance générale, ambiance de service, d’équipe, humeur personnelle, quantité de travail, organisation, etc.
De nombreux paramètres sont à prendre en compte pour dresser un état des lieux et gérer les éventuelles tensions.
Pourquoi il est important d’avoir un bon climat social en entreprise ?
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Une meilleure productivité
Veiller au bien être des salariés est une démarche au quotidien où tous les collaborateurs de l’entreprise ont un rôle à jouer.
Une entreprise avec un bon climat social est une entreprise qui fonctionne bien et qui sera capable d’affronter d’éventuelles difficultés.
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Une entreprise humaine et soudée
Depuis quelques années, se soucier du bien être de ses salariés fait partie des attributs des Rh et de la direction. En effet, il est important de renvoyer une image positive externe afin d’attirer de nouveaux collaborateurs mais aussi de nouveaux clients.
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Bienveillance et confiance
Qu’est-ce que la bienveillance en entreprise ? C’est la capacité à se montrer indulgent, gentil envers autrui.
Être bienveillant consiste donc à ne pas juger, se mettre à la place de l’autre, mais aussi à considérer son travail. C’est une attitude positive qui permet d’instaurer une relation de confiance entre les différents collaborateurs.
Qu’est-ce que la confiance en entreprise ?
- La confiance en soi : Je suis capable de …
- La confiance au niveau interpersonnel : Je fais confiance à l’autre, car je sais qu’il agira dans l’intérêt de l’entreprise
- La confiance collective : Je fais confiance à l’équipe car je sais qu’ils agissent au mieux pour le groupe
Comment analyser le climat social d’une entreprise ?
Lorsqu’on parle de mesure du climat social on entend souvent parler d’audit, de diagnostic ou de baromètre. Il s’agit d’une évaluation de la vie sociale dans l’entreprise.
Mais quels sont les points à aborder ?
Il est dans un premier temps indispensable de créer un tableau de bord pour suivre régulièrement les évolutions d’indicateurs comme :
- Le turnover
- La stabilité
- L’absentéisme,
- Le nombre de réclamations internes et externes,
- Taux d’échecs de recrutement, …
Les leviers d’analyse du climat social sont nombreux, mais il est important de tous les étudier afin de s’assurer de ne pas rater un élément essentiel.
Ainsi, l’étude pourra porter à la fois sur le management, les conditions de travail, les valeurs de l’entreprise, la reconnaissance, l’équité mais aussi sur l’implication, l’engagement, etc.
Comment Lumanisy peut améliorer le climat social dans l’entreprise ?
Comme évoqué précédemment, le turnover et le taux d’absentéisme sont des indicateurs essentiels pour repérer un climat social négatif au sein d’une société. Pour inverser la tendance nous agissons en plusieurs étapes :
- Réunir les différents collaborateurs (Managers, Rh, direction, CSE) afin de déterminer des questions, thèmes à évoquer avec les salariés
- Découvrir les causes d’absentéisme et turnover dans l’entreprise (horaire, management, rémunération, conflit, stress, etc)
- Organiser des ateliers avec les collaborateurs pour travailler sur les thèmes définis et identifier les problèmes
- Analyser et suivre les groupes de travail
- Proposer des solutions concrètes sur du moyen et long terme à la suite des différents échanges
- Communiquer auprès des collaborateurs sur les différents résultats et propositions retenues
- Suivi des actions mises à place