Le travail c’est la santé, ne rien faire c’est la conserver ?
C’est ce que chantait Henri Saldador dans sa chanson, mais qu’en est-il aujourd’hui ?
Une chose est sûre c’est qu’on se sent toujours mieux dans un travail dans lequel on fait ce qui nous plaît, qui nous épanouit et nous procure de la satisfaction.
Pour cela il faut que plusieurs éléments soient réunis, tels que les bonnes relations au travail, le travail d’équipe, la reconnaissance, la bienveillance… en un mot : QVCT ( la Qualité de Vie et les Conditions de Travail.)
Un peu d’histoire : QVCT de quoi parle-t-on exactement?
Le terme QVT a fait son apparition en France en 2003 avec la première édition de la semaine de la « Qualité de Vie au Travail » organisée par l’Agence Nationale pour l’Amélioration des Conditions de travail (ANACT).
Cette action avait pour but de valoriser les démarches d’entreprises qui visent à améliorer la qualité de vie au travail de manière collective.
Puis en décembre 2020, l’Accord National Interprofessionnel (ANI) a mis en lumière la notion de Qualité de Vie et des Conditions de Travail (QVCT) .
En effet, la complémentarité de la qualité de vie et des conditions de réalisation du travail permet d’influencer de manière générale sur la performance du travail des collaborateurs.
La QVCT a officiellement remplacé la QVT dans le Code du Travail le 31 mars 2022. Une seule lettre vient s’ajouter et pourtant, cette nouvelle terminologie a pour volonté d’insister sur l’importance des conditions et de l’environnement de travail en entreprise.
La QVCT définit l’ensemble des actions mises en place visant à améliorer les conditions de travail du salarié tout en améliorant les performances de l’entreprise.
Elle concerne donc :
- Le travail en lui-même en premier lieu
- La qualité des relations sociales et de travail
- La qualité de l’environnement physique
- La qualité de l’organisation du travail
- Les possibilités de réalisation et de développement professionnel
- La conciliation entre vie professionnelle et personnelle
Ce sont les domaines dans lesquels agir lorsqu’une entreprise souhaite améliorer sa QVCT.
Quels sont les enjeux ?
Améliorer la QVCT et mener une politique de « bien-être » au travail permet de :
- Prévenir les risques psycho-sociaux (RPS)
- Agir sur l’ambiance générale de travail et la motivation des collaborateurs
- Augmenter l’efficacité, l’implication et le sentiment d’attachement à l’entreprise dans un climat de respect et d’écoute
- Augmenter les performances et la productivité
- Faire diminuer l’absentéisme et le turn-over
Tandis que des mauvaises conditions de travail, auront tout l’effet inverse, en faisant également augmenter le stress et les risques de TMS.
« Selon une étude Opinionway de 2018, les entreprises ayant placé le bien être au cœur de leur vision d’entreprise peuvent obtenir + 235% de retour sur investissement ! C’est dire l’impact de la qualité de vie au travail sur la productivité des employés ! »
Quelques idées pour améliorer la QVCT dans une entreprise
Avant toute chose, il est important de faire un état des lieux pour connaître l’état d’esprit général dans l’entreprise et les attentes de chacun en matière de QVCT.
Cet état des lieux se fait généralement sous forme de questionnaires anonymes.
Les résultats permettront d’orienter la démarche, de mettre en place un plan d’action et de définir les priorités.
5 exemples d’actions pour améliorer la QVCT :
1. Créer un groupe de réflexion sur le sujet en impliquant un maximum de personne (salariés, managers, direction…).
2. Améliorer les espaces de travail : on favorise les espaces ouverts et flexibles avec la possibilité de s’isoler dans un bureau ou une petite salle (réduisant ainsi l’impact lié au bruit au travail), salle de pauses conviviales, sièges confortables…)
3. Encourager l’esprit d’équipe, la cohésion : réunions team-building, repas d’équipe, activités de cohésions, cours collectifs…
4. Favoriser l’épanouissement professionnel : encouragements, valorisation du travail et des initiatives, augmentations, formations…
5. Respect de l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle : horaires flexibles, mise en place d’une charte télétravail, droit à la déconnexion, crèche d’entreprise…
Pour finir, vous l’aurez compris, la QVCT est un élément essentiel de la santé au travail tant physique que psychique. Et réciproquement, la culture du « bien-être au travail » participe à assurer et à améliorer la QVCT.
Alors oui le travail c’est la santé…à condition de faire ce qu’on aime, d’avoir de bonnes relations avec ses collègues et managers, de travailler dans un environnement agréable, de pouvoir évoluer au sein de son entreprise et d’avoir un bon équilibre entre repos et travail.
« Homm’s d’affaires et meneurs de foule
Travaill’nt à en perdre la boule
Et meur’nt d’une maladie d’cœur
C’est très rare chez les pétanqueurs ! »
Henri Salvador
Et vous, où en êtes-vous dans votre démarche d’amélioration de la QVCT au sein de votre entreprise ?
Auteur : Diana Moy Rugard, Infirmière de santé au travail