Soutien psychologique

Les collaborateurs peuvent avoir subi un traumatisme en entreprise. Pour que celui-ci se résorbe, il est nécessaire de lui assigner une place dans le passé, pour pouvoir l’envisager comme une aspiration à un changement dans l’avenir.
C’est par la parole que cette évolution est réalisable, car le non-dit sur le traumatisme entraîne l’individu vers une dérive négative, avec un sentiment de mépris de soi toujours croissant. Tandis que la douleur, exprimée et reconnue, situe la personne comme sujet et la conduit vers le respect, la fierté, la dignité.
La reconnaissance des souffrances est indispensable. C’est là que le psychologue du travail, représentant du groupe de parole va intervenir, son objectif est de favoriser un climat serein qui permet de réduire l’isolement psychosocial souvent générateur d’angoisse et de grande souffrance.

Comment gérer ou anticiper une gestion de crise ?

1. Se préparer
En travaillant à vos côtés, nous examinons et évaluons vos dispositifs de gestion de crise et de continuité d’activité. Grâce à notre expérience et nos observations sur le terrain nous vous fournissons les clés en matière de gouvernance, de processus, d’outils et de technologie afin de vous permettre de répondre, avec confiance, à toutes les crises que vous pourriez rencontrer.

Il est intéressant aussi de sensibiliser vos équipes et d’instaurer une véritable culture du risque au sein de votre organisation.

L’objectif : vous aider à améliorer votre stratégie et vos capacités de résilience pour gagner en efficacité lorsque la crise surviendra.

2. Réagir
Pour répondre à une crise, il est nécessaire de faire preuve de rigueur et de structure. Très souvent, le stress qu’entraîne une telle situation, freine les capacités d’actions. Même si de nombreuses entreprises prennent des mesures pour y faire face, leurs actes pourraient être optimisés par une meilleure cohérence. Pour vous apporter davantage de clarté et de tranquillité, nos équipes vous fournissent un panel de solutions pour comprendre, structurer, établir la confiance avec vos parties prenantes et reprendre le contrôle de la situation.

3. Rebondir après la crise
Les effets d’une crise peuvent ouvrir de nouvelles perspectives. Nous vous accompagnons dans votre stratégie d’après crise pour en faire une opportunité de croissance : formaliser votre retour d’expérience, anticiper les menaces et renforcer votre capacité à gérer des crises dans le futur.

Les psychologues du Pôle Psy de Lumanisy proposent un accompagnement fondé sur l’accueil et l’écoute. Ils utilisent des techniques et des outils validés scientifiquement.
Sans jugement et dans le respect du code de déontologie, leur engagement est de vous accompagner dans la verbalisation de vos problématiques et la conception de solutions.

La cellule d’écoute et de soutien s’adresse à tous les salariés qui resssentent le besoin d’être écoutés, soutenus et conseillés sur des problématiques personnelles et/ou professionnelles.

Le débriefing ou bilan psychologique a pour fonction d’accueillir, de permettre la circulation de la parole, des mots mais aussi de rendre lisible et de mettre en valeur ce que les participants ressentent en s’exposant eux-mêmes.
Il est destiné à :

• Assurer à la victime qu’elle est soutenue
• Inciter à la verbalisation de l’expérience vécue (maîtrise)
• Restaurer l’individu
• Le situer dans le temps et l’espace
• Le remettre dans des valeurs normales
• L’informer (l’événement, les symptômes, les consultations, les médias, les suites, les accompagnements médical, psychologique, social et institutionnel)
• Mettre à plat les tensions du groupe
• Atténuer les sentiments de culpabilité, d’impuissance et d’échec
• Repérer les sujets les plus vulnérables et anticiper une prise en charge plus soutenue
• Envisager l’avenir proche et mettre un point final à l’événement.